안녕하세요 

먼저 소중한 시간을 내어 떠나실 여행을 투어픽을 믿고 맡겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.

요즘 호텔 예약이 거의 폭증이라는 말이 무색하게 증가하고 있어요

참고로, 투어픽의 호텔 예약과정은

(고객님) 희망하시는 호텔의 원하시는 룸타입으로 예약 신청

(투어픽) 신청하신 예약건에 대해 호텔에 룸 가능여부 확인후 룸 가능시 인보이스 발송

           간혹 신청하신 객실 타입이 만실(풀부킹)인 경우 예약이 가능한 다른 객실타입으로 인보이스 발송

(고객님) 받으신 인보이스를 통해 요금과 룸타입, 취소규정등 확인하시고 진행을 원하실 경우 결제

(투어픽) 결제하신 고객님의 예약건에 대해 호텔에 확정 요청 발송

(호텔) 확정 요청이 들어온 예약건에 대해 투어픽으로 예약확정 발송

(투어픽) 호텔로부터 확정 메일을 받으면 즉각적으로 고객님에게 예약 확정 바우처 발송

입니다.

위의 과정에서

요금 많은 분들이 푸꾸옥을 찾아주시고 호텔의 예약이 증가하다보니 호텔로부터의 확정 답변이 많이 늦어지고 있습니다.

보통 반나절에서 길면 하루정도면 가능했던 확정 답변이 최근에는 2일 또는 그 이상이 걸리기도 해요.

저희가 고객님께서 얼마나 확정 바우처를 기다리시는지 알기에,

전담 직원을 두어 매일매일 호텔에 연락해서 빨리 확정해 달라는 요청을 하고 있습니다.

그리고, 확정 바우처가 다소 늦어지더라도 너무 걱정은 하시지 않으셔도 되세요.

최대한 빠르고, 최대한 정확하고, 최대한 저렴한 고객님을 위한 투어픽이 되도록 최선을 다하겠습니다.

항상 감사드립니다.